Dein Konfigurator
Kooperationsbericht mit Dein Konfigurator
Die Dein Konfigurator GmbH und die Integrated Worlds GmbH mit ihrer Marke IWOfurn verbindet eine langjährige Partnerschaft, in der sie ihre Kräfte bündeln, um innovative Lösungen für die Möbelbranche zu entwickeln. Ziel der Partnerschaft ist es, die Prozesse von der Beratung bis zur Auftragsabwicklung zu optimieren und Handel und Industrie mit effizienten digitalen Werkzeugen zu unterstützen. Im Folgenden werden die Schwerpunkte und Mehrwerte dieser Kooperation zusammengefasst, basierend auf einem Interview mit dem Geschäftsführer Albrecht Arenz von Dein Konfigurator.
Dein Konfigurator und IWOfurn gemeinsam:
Ein großer Mehrwert für den Point of Sale
Steigende Kundenanforderungen, komplexe Produktsortimente und die Notwendigkeit schneller und fehlerfreier Prozesse am PoS (Point of Sale) erfordern innovative Lösungen. Integrated Worlds und Dein Konfigurator haben über viele Jahre ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Bedürfnisse der Möbelbranche entwickelt.
„Mit Kreativität und dem engagierten Team von Dein Konfigurator haben wir intuitive Konfiguratoren entwickelt, die Produktinformationen – von Eigenschaften und Funktionen bis hin zu Preisen – aus verschiedenen Herstellerquellen systematisch aufbereiten und ansprechend für den Handel visualisieren. Unser Ziel ist es, den Endverbrauchern ein echtes Einkaufserlebnis zu bieten“, erklärt Albrecht Arenz, Geschäftsführer von Dein Konfigurator. „Zusätzlich bringt IWOfurn eine besondere Kompetenz im Umgang mit Daten mit ein. Jeder hat Daten, aber erst die Kunst, daraus wertvolle Informationen zu schaffen, macht den Unterschied“, fügt Albrecht Arenz hinzu.
Die Partnerschaft wird durch die Kombination aus Konfiguratoren, automatisierten Prozessen und datengetriebenem Arbeiten geprägt, die als Leitlinie und roter Faden dieser Zusammenarbeit dienen.
Kundenzufriedenheit im Fokus: anschauliche Beratung & fehlerfreie Prozessabwicklung
Nahtlose Integration von Planungsergebnissen ins WWS
IWOfurn verbindet Dein Konfigurator mit Warenwirtschaftssystemen wie z.B. Ametras, Bewidata, Clasen, Sauter+Held und SHD. Die Planungsergebnisse werden auf Knopfdruck positionsgenau in das jeweilige Warenwirtschaftssystem übernommen. Dieser Vorgang spart dem Verkäufer 10 Minuten Erfassungsaufwand und eliminiert jegliche Übertragungsfehler. Egal ob am Computer, auf dem Laptop oder auf dem Tablet, direkt auf der Fläche – die Lösung lässt sich auf allen Geräten öffnen und einsetzen. Die Aktualisierung aller Datensätze erfolgt in Echtzeit. Der Kaufvertrag steht für den Kunden sofort zur Unterschrift zur Verfügung, Das erspart dem Kunden lästige Wartezeiten und das Verkaufsgespräch kommt zügig zum Abschluss. Weitere Rückfragen der Industrie entfallen, da alle erforderlichen Informationen vollständig im Auftrag abgebildet sind.
Optimierung der gesamten Bestellabwicklung
IWOfurn unterstützt den gesamten Prozess der digitalen Auftragsabwicklung. Über die gemeinsam mit den Warenwirtschaftssystemen entwickelten Schnittstellen werden die Bestellungen an IWOfurn übergeben. Dort erfolgt eine Umwandlung in das Zielformat des jeweiligen Industriepartners und die Bestellung wird ohne weitere manuelle Eingriffe direkt in das ERP-System der Industrie eingespielt. Die Auftragsbestätigung nimmt den umgekehrten Weg und wird ohne Medienbruch direkt im Warenwirtschaftssystem des Handels verbucht. Sowohl auf der Seite der Industrie, als auch im Handel entfallen alle Zeiten für manuelle Erfassungen und Prüfungen. Der Wegfall von Rückfragen zur Auftragsklärung, manuellen Erfassungstätigkeiten (Kaufvertrag und Auftragsbestätigung) und inhaltlichen Prüfungen der AB bedeutet für den Handel in Summe sicherlich eine Zeitersparnis von 20 Minuten pro Auftrag.
Verkaufsoptimierung durch KI & BI-gestützte Analysen
Das neue IWOfurn FXM Modul bietet ergänzend zur oben beschriebenen Prozess-Automatisierung die Möglichkeit, Produkt und Varianteninformationen zu sammeln und nach verschiedenen Kriterien auszuwerten. Die Ergebnisse können direkt während des Verkaufsgespräch zur Steuerung des Konfigurators und zur Information des Verkaufs genutzt werden. Aber auch für die Sortimentsgestaltung und Flächenplanung sind solche Daten enorm wertvoll.
