Startseite Effiziente Logistikprozesse Speditionsportal (IWOfurn)

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Partnerschaften für die „Letzte Meile“

Das Speditionsportal der IWOfurn ist eine Lösung für das Konzept Shared Delivery, bei welchem verschiedene Möbel-Handelsunternehmen eine strategische Partnerschaft eingehen um sich gegenseitig zu unterstützen.

Beliefern Sie Ihre Kunden deutschlandweit, ohne dabei ausschließlich auf die eigenen logistischen Möglichkeiten angewiesen zu sein.

Die nötige Power für Ihre letzte Meile!

Kennen Sie das? Sie haben regionale Schwerpunkte zum Beispiel dort wo Ihre Logistikzentren liegen? Und nur an diesen Orten können Sie mit geringen Kosten alle Kunden in einem definierten Umkreis mit kurzer Lieferzeit zuverlässig mit der gewünschten Ware versorgen? Um die Kundenzufriedenheit und den Umsatz sowie die eigene Marktposition zu steigern, ist es jedoch vorteilhaft, den gesamtdeutschen Markt zuverlässig beliefern zu können – Genau dort setzt das Speditionsportal der IWOfurn an.

Der Endkunde möchte meist die Ware an seinem Wohnort erhalten, der jedoch auch außerhalb Ihres Liefergebiets liegen kann. Um die Bestellung trotzdem zu ermöglichen, liefern nicht Sie selbst die Ware aus, sondern senden Sie zu einem Logistikzentrum eines Partner-Händlers in die Region, in welcher Sie selbst nicht vertreten sind. Dieser Partner übernimmt dann die Auslieferung zum Endkunden inkl. gewünschten Aufbau etc.. Somit teilt man sich die Lieferstrecke – daher auch der Name Shared Delivery.

Möchten Sie Ihren Kunden eine deutschlandweite, schnelle und unkomplizierte Lieferung bieten und dabei durch digitale Prozesse den vollen Überblick behalten?

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Die Vorteile des Speditionsportal

Kundenzufriedenheit

Während der Endkunde bei einem Händler ohne IWOfurn Speditionsportal auf seinen Wunschartikel verzichten müsste (wenn er nicht im Liefergebiet wohnt) und dadurch ein Gefühl der Unzufriedenheit entsteht, wird der Kunde Sie durch das Speditionsportal positiv assoziieren. Da Sie mit dem besonderen Service aufwarten können und bereit sind, die Extrameile für Ihre Kunden zu gehen. Dies wird die Kundenzufriedenheit und die Loyalität nachhaltig positiv beeinflussen.

Umsatzsteigerung

Da jeder Kunde beliefert werden kann, bedeutet das, dass Ihnen kein Umsatz entgeht aufgrund des Liefergebiets. Sie können jedem Kunden deutschlandweit Ihre Produkte anbieten und sind nicht nur an ortsansässige Kunden gebunden.

Starke Partnerschaften

Je nach Vertrag zwischen den Partnern kann bspw. eine Provision für den Handelspartner ausgehandelt werden, der die Lieferung durchführt. Diese beidseitigen Vorteile liegen auf der Hand. Sie können dabei beide Postionen einnehmen.

Kürzere Lieferzeiten

Bieten Sie Ihren Kunden kürzere Lieferzeiten an, als es bei einer Belieferung in Eigenregie der Fall wäre, def da nächstliegende Partner zum Endkunden gewählt werden kann

Beziehungspflege entlang der Wertschöpfungskette

Der Hersteller eines bestellten Produktes verzeichnet bei Shared Delivery ebenfalls positive Rückwirkungen. So hat er wie Sie keine Umsatzeinbußen, nur weil der Endkunde in einer für Sie bisher ungeschickten Region beliefert werden soll. Der Hersteller beliefert lediglich einen anderen ausliefernden Händler – darüber hinaus muss er seinen Logistikprozess nicht ändern.

Der Ablauf im Überblick

Grafik Speditionsportal Iwo

Die wichtigsten Fragen im Überblick

Das IWOfurn Speditionsportal ist für alle Händler sinnvoll, die potenzielle Kunden an jedem Ort in Deutschland beliefern und mit diesem flexiblen Lieferversprechen auch Neukunden für sich gewinnen wollen. Als Händler können Sie bei diesem Konzept beide Rollen einnehmen – das heißt, Sie können entweder einen Auftrag zur Belieferung aufgeben oder einen Auftrag eines anderen Händlers zur Lieferung annehmen.

Wichtig für den Beginn der Zusammenarbeit und der digitalen Prozessabwicklung (Inhouse oder über ein Portal), ist zuerst die Einführung des elektronischen Datenaustausches (EDI), die Anbindung der Warenwirtschaft und die organisatorischen Anpassungen in der Organisation. Sobald diese Bedingungen erfüllt sind, gilt es, Partner für die Zusammenarbeit zu suchen und entsprechende Konditionen vertraglich zu vereinbaren. Hier bietet es sich an, andere Händler anzusprechen, die bspw. Mitglied im gleichen Einkaufsverbund sind. Der Vorteil bei einer gemeinsamen Mitgliedschaft in einem Einkaufsverbund liegt darin, dass hier ggf. nicht mit jedem einzelnen Mitglied eines Einkaufsverbunds ein Vertrag zum Speditionsportal/Shared Delivery abgeschlossen werden muss, sondern nur eine einheitliche Vereinbarung – übergreifend für den betreffenden Einkaufsverbund.

Das gemeinsame Ziel, den Erwartungen des Kunden im digitalen Zeitalter gerecht zu werden und die Kundenzufriedenheit an die erste Stelle zu setzen, kann mit Shared Delivery stärker in den Vordergrund gerückt werden. Letztendlich geht es um die gegenseitige Unterstützung der Händler bei der Markpositionierung, von der am Ende alle beteiligten Parteien profitieren und sich eine Win-Win Situation ergibt.

Nach der Einführung des elektronischen Nachrichtenaustausches (EDI) ist Ihnen eine Erweiterung um das Speditionsportal mit minimalem Aufwand möglich. Lediglich die Suche nach Händlern, die als Partner fungieren möchten, kann eine Herausforderung darstellen.
Hier gilt es dann, sein Gegenüber zu überzeugen und diesem die Vorteile aufzeigen, die zum einen Shared Delivery als Konzept und zum anderen die digitale Abwicklung von Shared Delivery über ein webbasiertes Konzept mit sich bringen. Die Effizienz der Prozesse wird durch den Grad der Digitalisierung in den Unternehmen bestimmt. Manuelle Prozessbearbeitung hingegen ist zum einen nicht zielführend, und zum anderen sehr kosten- und zeitintensiv.

Sie möchten gern mehr über das Speditionsportal und dessen Vorteile erfahren?

Vereinbaren Sie mit uns einen unverbindlichen Termin, um Anforderungen und erste Lösungsansätze zu besprechen.

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Sascha Probst
Sascha ProbstSr. Sales Consultant